News Feed

Studiu de caz 1: Produse greu accesibile și lipsă de logică în dispunere Context: Magazinul „CasaMarket” a primit un nou lot de detergenți și produse…

Studiu de caz 1: Client nemulțumit de întârzierea unei comenzi Context: Magazinul „ElectroPlus” primește zilnic comenzi online. Maria a comandat un mixer de bucătărie cu…

Studiu de caz 1: Întârziere neașteptată în procesarea comenzii Context: Retailerul online “ElectroSmart” primește zilnic zeci de comenzi de gadgeturi electronice. Comanda clientului, domnul Pop,…

Studiu de caz 1: Întârzierea plății facturilor Context: Magazinele „FreshMarket” au un acord cu furnizorul de fructe „AgroDelicii” pentru livrări săptămânale, plata fiind la 30…

Studiu de caz 1: Imaginea magazinului afectată de neglijență în aranjare Context: Magazinul „FreshMarket” deschide zilnic la ora 08:00. Într-o dimineață, lucrătorii comerciali întârzie cu…

Studiu de caz 1: Completarea eronată a unui bon de transfer între gestiuni Context: Într-un magazin din rețeaua „MarketPlus”, se efectuează un transfer intern de…

Studiu de caz 1: Primele interacțiuni cu un client nou Context: Într-un magazin de electronice, un client tânăr, Alex, intră pentru prima dată și caută…

Studiu de caz 1: Curățenie în zona de casă Context: În supermarketul “DailyFresh”, în timpul programului aglomerat, vânzătorii scapă câteva picături de ulei pe podeaua…

Studiu de caz 1: Depozitare neadecvată a produselor alimentare perisabile Context: În depozitul supermarketului „FreshCool”, se primesc zilnic loturi de lactate și carne proaspătă. Descrierea…

Studiu de caz 1: Produse fragile fără ambalaj corespunzător Context: Depozitul online „CasaDecor” pregătește un colet cu set de pahare de cristal pentru livrare. Descrierea…